結婚式場と戦う方法、裏情報、勝つ方法

前回は、結婚式場とのトラブルの内容について書きました。

今回は、トラブル解決方法について伝授したく、書いていこうと思います。

 

結論から言うと、やったことは、、、

 

消費生活センターの利用(無料)

②弁護士へ相談(無料で)

③弁護士ドットコムへの投稿(無料)

④yahoo知恵袋

⑤結婚式場のインスタフォロー

⑥契約書のコピーを持っていることを伝える

⑦結婚式場の地域の外注カメラマンの相場を調査

⑧ひたすら、めげずに交渉(部下→上司→本部→支配人と直接話す)

⑨参列者に言いふらし、アンケート用紙に今回のクレームを書いてもらう

⑩ゼクシィにメール

 

①~④は、結婚式場との交渉の中で、世間一般の意見、証言をゲットするためです。

正直、①は役立たずで、消費者のために積極的に動いてくれる感じはありません。

しかし、ホームページに解決の事例集があるのでそれを使います。あと、助言内容を聞き、こういうアドバイスをされたと名前を出すために使います。

 

②弁護士も同様です。具体的に相談するのは有料になってしまうので、電話で問い合わせ、内容を軽く話し、「こういう事例を受けていただくことは可能でしょうか?」と聞くのがいいでしょう。無料です。①と同様、助言内容、名前を使います。あとこれは私の例だったので、言えることですが、国際結婚であれば、被害者は日本人だけではありません。外国人にも被っているのです。そこで、パンチを効かせるために、米国の弁護士にも相談しているということを伝えました。

 

③これは結構、優しい弁護士さんが多く、また助言内容が文章で残るので良いです。消費者の立場になって考えてくれます。

 

④yahoo知恵袋は信憑性のない助言もあるので、あてになりませんし、中には業者も隠れているので、バカバカしい回答をする人もいますが、都合のいいものだけを使います。

 

⑤トラブルのあった結婚式場とつながりたくないと思うかもしれませんが、ここでフォローをして、相手の投稿に対して関係業者がlikeを押したり、これから式場を予約しようとする人たちもいますので、チェックを。「相談」「意見を聞く」という形で利用ができます。ここで注意しないといけないのが、営業妨害、恐喝罪です。そこに触れない程度にしましょう~

 

⑥契約書、契約内容に関する確認メール全て持っていることを伝えます。

 

⑦返金額を具体的に示すには、論理的に攻める必要があります。相場チェックを行い、先方に具体的数字を突きつけます。カメラマンは業者側ではないので、味方になってくれる人も多いです。上手く金額を聞き出しましょう。最終的には、「〇〇市内で、カメラマンに結婚式のアルバム撮影をオーダーした場合、〇〇万円から〇〇万円が相場です。原価は〇〇万円とすると、利益は〇〇万円となります。」と相手が言い返せなくなる内容を用意します。ここまで言えば、結婚式場側は、自分の方にミスがあったくせに、利益分をごっそりもらうなんて根性は、もう出せなくなってきます。

 

⑧これは大事です。下っ端の社員では話になりません。何回か同じ人が対応しているのであれば、本部の電話番号(式場ではなく会社の方)を調べて、電話をしてしまいます。実際に「なんでうちの番号がわかったのですか?公表していないはずですが」と言われますが、理由(調べたこと)は敢えて伝えません。本部にまで行けば、そこから各支部に連絡が行きます。そこでまた違う方向からアプローチをしていくのです。

 

⑨参列者の友人に、「ここで結婚式をすることを検討していたが、このような件があったため、もう考えれません。」と連絡してもらったり、アンケートが配られていたら、がっつり書いてもらいます。

 

一番効力がある方法。とどめです。ゼクシィのアプリで調べた会場だったので、問い合わせ欄からメールをし、こういう悲しいことがあったと伝えた。すぐに連絡があり、とーっても丁寧に、しかも精神的サポートまではいかないが、傾聴もしてくれた。そして、ゼクシィからその結婚式場に直接警告することとなった。そう、ゼクシィを敵に回したら、この業界では終わりを意味することがよくよくわかった。

 

ポイント

  • アルバム自体は機械の故障等なく正常に撮影され、受け取るため、契約内容と違う案内(アルバムを購入すれば、参列者によるチャペル内の撮影は許可できるとしていたが、当日撮影禁止の案内がされ、動画も残っていない)されても、損害賠償として全額または全額以上の金額を請求することはできない。
  • 冷静に淡々と伝えていく。営業妨害、恐喝罪に注意する。

 

結果発表

20万円のアルバム代金→10万円返金最初に案内された金額2万円

詳細メール以下

前回、registerednurse様からも頂いておりましたアルバムの代金の200,000円の原価を調べさせて頂きました。
撮影者含むアルバムの原価が6割となっておりますので、原価分から差し引いた8万円と
弊社の担当者間での引継が不足しており、ご迷惑をお掛けしたという迷惑料としての2万円の合計10万円をご返金させて頂きます。

 

いかがでしたか?

結婚式場とのトラブル解決は、大変な労力を要します。

少しでもお役に立てたらと多い、体験談を掲載しました。

質問、相談どんどん乗ります。

ご連絡ください。

 

結婚式場とのトラブル~経験からアドバイス~勝つまで戦いました①~最後に式場名公表予定!気を付けて!

結婚式場と戦う方法を教えます!

アルバム代金20万円のうち

返金額2万円から10万へ!

 

一生の思い出・・・

大げさかもしれませんが、結婚式はやはり大切な思い出にしたいものです。

もし、その大切な日にトラブルが起きたら?

それも、自分のせいではなく、結婚式場のミスであったら?

 

どうします?

 

泣き寝入りしますか?

 

戦いますか?

 

私が実際にトラブルにあった内容と、結婚式場を相手に戦った方法を全て書きます!

 

内容はこちら!

結婚式場での契約前に、

結婚式の写真、映像撮影について説明を受けました。

 

「アルバム代金20万円を購入すれば、ゲストによるチャペル内の写真、動画撮影許可が出せます。」

「※外部の業者は許可していません。」

 

これに関しては、メインのトラブルから外れますが、

なぜ?それは主催者の自由でしょ?と思い、

2~3回、交渉しましたがダメでした。

独占禁止法に抵触するのでは?という見方がありますが、

業者同士の問題で消費者は関係ないとか、グレーゾーンみたいに書かれていました。

 

なので、

アルバム代金は払いました。

 

そして、言った言わないの話になるのが嫌だったので、

契約書に一文記載させていただきました。

 

「アルバム代金を支払えば、チャペル内の写真、動画撮影okである」と。

 

証拠が残るように、メールでも相手に言及させました。

 

「アルバム代金をご購入していただくことを条件に、参列者によろう写真、動画撮影を許可します。」と。

 

しかし、結婚式当日、プランナーから

「約款上、撮影を許可することができません。」と案内され、

あれ?何で?

と議論する余地もなく式が進行していきました。

チャペルで挙式を上げ、後ろを振り返ると、

誰もカメラを構えておらず、

すごく寂しかった・・・

 

二次会で

友人が

「なんでチャペルの時、撮影ダメだったの?すっごい撮りたかったんだけどさ。なんか案内された」

 

え!?

 

その瞬間、、、ショックで悲しみと怒りが入り混じったまま二次会を過ごしました。

翌日、すぐに電話をして確認してもらい、

折り返しの電話がありました。

 

結果、

結婚式場は全面的にミスを認めました。

 

しかーし、

「契約時のものが、プランナーに引き継いでおらず、今回のことが起きてしまいました。申し訳ありませんでした。」だけ。

 

え!?

だけ!?

 

自分「あの~、お金はどうなるんですか?」

プランナー「社に確認致しまして、またご連絡差し上げます。」

 

失礼極まりないな。

絶対に返金しないといけない事例なはずなのに、

返金の話すら出さないし、こちらから返金のことについて質問したところ、

確認が再度必要だなんて。。。準備がなってない!

トラブル解決方法知らないのか?

余計トラブル大きくなるよ

馬鹿な会社だな!

 

当然、全額返ってくると思い、

折り返しの電話を待つこと1週間。。。

 

プランナー「この度は、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。ご迷惑料として2万円お支払いさせていただきます。」

 

自分「2万円?笑っちゃう金額ですよね。呆れますよ。20万円に対して2万円?お約束と違う事態が起きて、しかも、そのミスは御社が全面的に認めているのに、2万円ですか?私たちには動画も残っていないんですよ?友人も残念がっていました。2万円って何の数字ですか?」

 

プランナー「ご納得いただけないようですので、また社にあげさせていただきます。」

 

自分「一週間以上も待たせてこの対応ですか?」

・・・ということを電話で話し、メールも送りました。

 

自分「プランナー〇〇さんは、私達の代弁者であってほしいので、社にあげるときは、その役割を果たしてください。」とも。

 

数日後、

プランナーの女性上司「この度は、お二人、またご両家のご両親様に大変ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。社で審議をさせて頂きました結果ですが、やはり、ご迷惑料2万円をということであり、ご希望に沿ったご回答をお伝えすることができず、申し訳ございません。」

自分「2万円はどういう数字なんですか?どう計算したら、そのような数字が出てくるのでしょうか?」

プランナーの女性上司「お金の問題ではありませんので。

 

お前が言うな!バカヤロー!

出来損ない!これだから女は!って言われる原因を作っているのは

お前のような出来損ないが、何食わぬ顔で働き続けるからだ!

と心の叫びを抑えつつ

 

プランナーの女性上司「契約書には、そのような条件は記載しておりません。基本的にはチャペル内は撮影禁止です。」

 

自分「このようなトラブルを避けるために、契約書に一文書かせて頂いていますが。」

 

プランナーの女性上司「それは存じ上げませんでした。すぐに確認致します。」

 

自分「納得ができませんが、その場合、どうしたら良いですか?」

 

プランナーの女性上司「三者に入ってもらい、適正な方法で解決することとなります。」

 

自分「それは、法律家にお願いをするということでしょうか?」

 

プランナーの女性上司「はい」

 

自分「では、そちらから申し立てをされるのでしょうか?信頼問題に関わると思うのですが。こちらから用意させていただいてもいいんですね?」

 

プランナーの女性上司「必要であれば、致し方ない部分もあります。

 

ばっかだな!会社の顔汚してるな!

裁判できるもんならやってみろ!顧問弁護士すらつけていないような会社じゃないか!

そして顧客とのトラブルを専門に扱う部署すらないし、マニュアルもないような会社じゃないか!

 

とりあえず、またこの女性上司は「社にあげます。」ということで、

また待たされました。

 

数日後

支配人「この度は~。」はいはい決まり文句ね。

支配人「ご迷惑料として2万円ということになりました。同じ内容をお伝えすることとなりましたが、まずは私からしっかりと謝りたいと思います。」

 

自分「対応が遅い上に、その金額はなんですか?この前、御社の社員からお金の問題ではないと言われましたが?これは信頼問題に関わりますよね。口コミやいろんな場所で、この事実を公言しますよ?これから利用しようとする方も、知る必要がありますからね。あと、前回は、裁判のお話をされましたが、そちらはどうなりましたか?私はもう弁護士に相談済みですが、どのような手続きを取ったらいいでしょうか?」

 

支配人「裁判になる前に、まずは、話し合いをさせて頂き、円満に解決させて頂きたいと思っております。」

 

自分「迷惑料2万円は、納得できませんので、また審議してください」

 

ということで、また時間がかかるプロセスを。

 

しかーし、

もう待たされるだけでは嫌!

 

なので、ここから、ありとあらゆる手を使い、

最終的には勝ちました。

 

返ってきたものは100%ではないけれど、

妥当な結果は得られました。

 

次回のブログで

結婚式場と戦う方法、裏情報、勝つ方法

をお伝えします!

今日はこのあたりで!

 

 

 

 

 

大人の英語学習に注意! SNSで見かけた英語の使い方がとてもおかしい人、間違い探し、勘違い探し

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文法は役立たないといい、

リスニングとスピーキングだけ強化しようとして

それ以外をスキップした結果。。。

 

このようなbroken Englishが仕上がります。

 

✖   what narrow the road is 

〇   what a narrow road

〇 how narrow the road is

howのあとは形容詞

whatのあとは名詞

 

✖   same timing

〇  the same timing

前置詞ね。

 

✖ Japan doesn't have traffic jam like H1 has

〇   In Japan, there is no traffic jam like H1

〇 In Japan, there is no traffic jam as H1 does.

後半を文章にするならlikeではなくas、名詞にするならlikeだと思っていたけど、どうなんだろうか。

あと、H1 hasだと現在分詞だけど、前半は現在形ね。時制合わせがおかしい。

日本人だからそう間違えたい気持ちはすごいわかる!

 

✖ I was living ~.

〇 I lived ~.

住んでいた。日本語では現在進行形を使いたいところだが、

英語で「住む」という意味で使った場合のliveを現在進行形にはしない。

 

✖ is this you meaning ?

〇 is this what you mean ?

 

✖  most of pics was taking my cellphone camera

〇 most pics were taken with my cellphone camera

受け身が使えていない。主語が誰かわかってない。

 

自分もネイティブではないため、

この指摘が完璧にあっているかはわかりませんので、

あれ?と思う方、ぜひコメントを!

 

 

 

 

 

ウェディングドレスってレンタル?購入?いや買うでしょ!2万~10万円でドレス購入可能

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ウェディングドレス買うなんて余裕ない!

って思っていませんか?

 

それ、

大きな間違いです!

 

今時、質もデザインも結婚式場でレンタルするより随分良くて、

安く手に入るんですよ!

 

ネットで、「格安ウェディングドレス」「ウェディングドレス購入」って検索してみてください。

 

たくさん出てきます。

 

また、

アメリカに旅行に行かれる方!

ぜひDavid's Bridalへ!!!

www.davidsbridal.com

めちゃくちゃかわいくて安い!

アレンジも即日可能!

試着制限なし!何着でもok!

写真撮影ok!

 

お値段の目安を記載しておきます。

参考にしてください。

 

①2万円

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②4万円

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③6万円f:id:registerednurse:20180427155953j:plain

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自分ぴったりサイズに仕上げるために、

細かーく店員さんがあちこちメジャーで測ってくれます!

ドレス用下着は必ず持っていくように!上下とも忘れずに!!

 

アレンジ例

くるみボタン→編み上げタイプへの変更可能!

急いでいることを伝えれば、数日でアレンジしてくれます★

 

※値段の変動はあると思いますので、あくまで参考価格です!

 

国際結婚したいけど、どうやって出会うの?

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  1. アプリ
  2. SNS
  3. 国際結婚相談所(お見合い)
  4. 友達の紹介
  5. 国際交流イベントに参加
  6. バーやクラブに出向く
  7. 海外留学

ぶっちゃけ日本に住んでいながら出会うのって至難の業。

私もみんなどうやって出会えたんだろう、いいなあ、うらやましいなあって

ずっと思っていました。

 

ちなみに自分は全部経験済みです(笑)

リスキーなのはどれか?と考えがちですが、

どれも一緒です。

要は自分にしっかりとした判断能力が備わっていれば、

悪い出会いを回避でき、

いい出会い、つまり結婚(結婚が全てではないですが、ここでは結婚にフォーカス)にまで結びつけることができるのです。

 

経験した感想

1. アプリ

手軽。お金がかからない。OkCupid, tinder, match.com, tagged, SKOUTなど。

出会うにはコツがあります!

居住場所を馬鹿正直に日本にする必要はありません!

遠距離はダメという人がいますが、日本に住んでいる外国人はちょっと特殊な場合が多いです。別で記事を書きますが、、、

自分が住みたい国や地域を設定すればいいのです。

そして、次から次へとmove onする勇気がある人、気持ちの切り替えを早くできる人、前向きな人は早く出会えるかもです!

なんか変な感じがする、おかしいなと思ったら、すぐ切っちゃいましょう。

経験上、Okcupidやmatch.comが割とまじめな人が多く、まじめなお付き合いができる人が多かったです。

tagged, tinder, SKOUTは遊び目的の人が多かったです。

アメリカ人の友人はtaggedで出会い、結婚しました。旦那様はとても優しく、子育てにも参加してくれる誠実な方です。別の理由で今は別居中ですが、今でもその2人と子どもたちはお互い仲良くやっています。taggedは、サービスが始まった直後は良かったみたいですが、今はとても評判が悪いです。レビュー貼っておきます。英語わからない人は、聞いてくださいね☆

Tagged Reviews - 103 Reviews of Tagged.com | Sitejabber

tinder.com

au.match.com

secure.tagged.comhttp://www.skout.com/

http://www.skout.com/

 

 

2. SNS 

代表的で絶対数が多いのはfacebookでしょうね。

ただ出会い目的で使用している人は少ないし、プライバシーの設定もあるので確率は低そうです。

 

3. 国際結婚相談所

お金がかかる。

良心的なところでも、最低15万円から30万、ちょっと利益主義が強いところは30万から100万近くいくところも。

一番心配なのが、お金をかけても

出会える保障がない。

無料のメンバー登録をして、無料のカウンセリングで相談に乗ってもらったり、

メルマガ登録をするのは良し。

私もしました。お金は払っていません(笑)

今でもメルマガ愛読者であり、代表の方をfacebookで追加しています。

恋愛についてのアドバイスをどんどん吸収しましょう!

個人的には30歳過ぎたあたりから、国際結婚相談所を利用するかを考え始めるのもいいかなと思います。

 

4. 友達の紹介

mixiでひと昔、これで出会って結婚したっていう人が多くて、一番いいのかなーって思っていました。

でも、これって数限られちゃうよなー

もし、うまくいかなかったら?

タイプじゃなかったら?

変なこと言って愚痴られちゃったら?

とか友達を挟むつもりはなくても、自然と巻き込んでしまう気がする・・・

しかも、一人ダメだったら次から次に紹介してなんて頼めないし。

 

5. 国際交流イベントに参加

出会いの一つとして悪くはないですが、目的が違うので、展開はあまり期待しない方がいいかもしれません。

 

6. バーやクラブに出向く

習慣的にバーやクラブに来ている人は避けましょう。

考えてみてください。

結婚を考えている人が、バーやクラブ通いをしているなんてOKですか?

たまたま付き合いで来たとか、久しぶりに来てみたっていう人は

許容範囲です。

それから、自分がべろんべろんに酔っぱらって判断能力が正常に機能しない人には向いていません。

 

7. 海外留学

出会いの質に幅が広がります。

しかし、学生でなければ、現在の生活を捨てて行かなければなりません。

何もなく帰国する人もいます。

就職するときに、海外出張のある企業にするか、専門職に就き、帰国後も就職に困らない職業選択をする必要があります。

 

いかがでしたか?

いずれにしても、最初に述べたように、

自分の判断能力が正常に働いていれば、どんな出会い方であっても、ダメな男に出会って時間も労力もかける必要はないんです。

 

私はアメリカ人男性と、ささっと結婚しました。

いわゆるトントン拍子で、自分の思い通りに話が進んでいきました。

今までめちゃくちゃ苦労したのに。

国際結婚した~い、と思う女性を私は応援したいと思っています。

自分が経験した苦労や、学んだことをオープンにし、

少しでも幸せをつかめる女性を増やしていきたいと思っています。